よくあるご質問(FAQ)

商品をまとめて購入することが出来ません。

・複数の商品を購入される場合、1商品ごとに決済されますと1商品ごとに送料が掛かってしまいますのでご注意ください。

【PCまたはBASEアプリ以外から複数の商品をご購入の場合】
最初の商品をカートへ入れた後、決済へ進む前に「< ショップに戻る 」より他の商品を選択しカートに入れる作業を繰り返してください。
※なお、BASEシステムの都合上、ご予約アイコンのマークのついている受注生産のご予約商品「NEWポロシャツ、スウェットシャツ、パーカー、パンツ」は、ご予約アイコンマークの付いている商品同士でしか同時購入が出来ませんのでご注意ください。

商品(ウェア)のサイズ詳細はどこで見れますか

商品画像の最後に記載しております。商品を平置きした際の寸法を表示ていますので、現在着られているウェアを平置きにして比べてください。
サイズ感は人により異なりますのでお問い合わせいただきましてもお答えいたしかねます。

ギフトラッピングはできますか

現在、ギフトラッピングのサービスは行っておりません。商品は基本1点1点透明の袋にお入れし発送しております。

コンビニ決済で購入しましたが決済のやり方が解りません。

BASEの決済システムは当店でも良く解りませんので下記URLのコンビニ決済ヘルプをご参照ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/115000044662-%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%93%E3%83%8B%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

コンビニ決済・銀行振込はクレジット決済やPayなどの電子決済とは違い、ご入金後のキャンセルは当店では出来ません。BASEにご連絡いただきキャンセルの手続きが必要となりますのでご注意ください。

購入しましたが何の連絡もありません。

以下の問題が考えられます。

①ご注文時に入力されましたメールアドレスに誤りがある。この場合、ご注文が正常に完了していてもBASEまたは当店からのメールは届きません。

②携帯電話のメールアドレスはPCから届くように迷惑メールフィルタを解除してください。稀に解除しているにも関わらず届かない場合がありますので携帯電話のメールアドレスは出来るだけお避けください。

③ご注文が完了したと思い込まれているケース。

④上記の何れかでもない場合は、恐れ入りますが当店までお問い合わせください。